Studiu de caz: Cadouri corporative cu o gamă de cani de călătorie rezistente la scurgere

Acest caz acoperă un program de cadouri corporate creat pe vase de băut, mai degrabă decât pe electronice. Articolul principal a fost o cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri. Acesta susține studiul de caz complet al programului de bucătărie. Diferența dintre cadouri și vânzarea cu amănuntul constă în trei aspecte. Termenul limită nu poate fi modificat. Cantitatea pentru fiecare design este mică. Standardul de prezentare nu lasă loc pentru o cutie deteriorată. Metoda de la sfârșit abordează toate cele trei aspecte.

Punctul de plecare

Un distribuitor care deservea clienți corporate a achiziționat produse cadou de la mai multe companii comerciale. Rezultatele au fost acceptabile, dar neuniforme. Culorile diferă între livrări. Capacele au început să curgă după o lună de utilizare. Cutiile cadou au ajuns cu colțurile zdrobite.

De asemenea, baza de clienți a devenit mai dificil de mulțumit. Cumpărătorii corporativi doreau propriul lor logo, o cutie de prezentare și o dată de livrare legată de un eveniment intern. Orice întârziere făcea cadoul fără valoare, deoarece data evenimentului nu putea fi modificată.

Brief: patru reguli pentru un program de cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri

Au fost stabilite patru cerințe pentru noul program.

Articolele principale au fost o cană de oțel inoxidabil și o sticlă izolată, ambele cu izolație sub vid și capace rezistente la scurgeri. Cană de oțel inoxidabil a fost distribuită într-o singură cutie cu restul. Brandul privat trebuia să apară pe produs și pe cutia de prezentare. Fiecare comandă necesita aprobarea unui eșantion de pre-producție înainte de începerea producției. Cantitatea de probă trebuia să rămână și ea mică, deoarece fiecare client a comandat un număr modest de unități dintr-un singur design.

Acest ultim aspect a fost cel mai important. Un distribuitor de cadouri nu poate stoca un stoc mare pentru un design pe care îl dorește doar un singur client.

Soluția

Programul a fost creat pe trei grupuri cu un sistem de branding comun.

Primul grup a fost reprezentat de sticle izolate în două formate. Un corp îngust se potrivește navetiștilor, iar un corp mai lat se potrivește utilizării la birou. Ambele au utilizat izolație termică sub vid, cu perete dublu și un interior electro-lustruit. Acest interior rezistă la reținerea mirosurilor, deci se potrivește atât pentru cafea, cât și pentru ceai.

Al doilea grup a fost reprezentat de căni. O cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri cu o garnitură proiectată să rămână fixată după spălare a devenit cel mai vândut model. Acea cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri a suportat cea mai mare parte a volumului comenzii. O cană premium pentru cafea, cu un finisaj texturat, a devenit nivelul superior pentru cadourile executive.

Al treilea grup a fost reprezentat de o cană ceramică pentru cafea și un set cadou pentru ceai. Acestea i-au oferit distribuitorului un nivel de preț mai mic și o a doua ocazie de a oferi cadouri. Între timp, un singur design de cutie a acoperit toate cele trei grupuri.

Deoarece toate cele trei grupuri proveneau dintr-o singură fabrică, tratamentul logo-ului, familia de culori a cutiei și aspectul general au rămas consistente. Distribuitorul a putut prezenta un singur catalog în loc de trei.

Testarea și rundele de eșantioane

Programele de cadouri depind de succes sau eșec în etapa de eșantionare. Așadar, această parte a devenit elementul central al proiectului.

Echipa a testat capacul pe cana termică de voiaj rezistentă la scurgeri de pre-producție în mod repetat. O garnitură care se mișcă după spălare este cea mai frecventă reclamație din această categorie. Echipa a verificat izolația printr-un test cu apă caldă. Umpleți sticla, așteptați, apoi atingeți peretele exterior. Un perete exterior rece indică un vacuum adecvat.

Decorația a fost verificată pe eșantionul fizic, nu pe ecran. Culoarea afișată pe ecran nu se potrivește cu cea a vopselei pulbere sau a glazurii arse. Prin urmare, distribuitorul a aprobat un eșantion fizic pentru fiecare finisaj și a înregistrat un interval acceptabil. Doar acest pas a eliminat deplasarea culorii care a afectat livrările anterioare.

A fost verificată și rezistența cutiei. O cutie de prezentare care nu poate rezista la stivuire ajunge deteriorată, chiar și atunci când produsul este perfect. Așadar, ambalajul exterior a trecut un test de încărcare prin stivuire înainte de aprobare.

Ambalarea și încărcarea containerelor

Ambalajul a fost conceput ca parte integrantă a produsului.

Sticlele și cănile au fost transportate în poziție verticală, în te individuale, într-o cutie separată. Acest lucru menține suprafețele finisate separate în timpul transportului. Cănile au fost utilizate o tavă din pastă de hârtie, mai degrabă decât ambalaj liber, deoarece o cană care se deplasează în timpul transportului se ciobăște la margine.

Cutiile de prezentare au fost introduse într-un ambalaj exterior mai rezistent, cu o direcție de stivuire bine definită. Fabrica a plasat pliantul de instrucțiuni în interiorul cutiei. Această decizie a eliminat întregul proces din depozitul distribuitorului.

Încărcarea a fost simplă, deoarece vasele de băut sunt dense și compacte. Cutiile au umplut golurile din jurul produselor de bucătărie mai voluminoase din alte comenzi. Acest lucru a îmbunătățit rata de umplere a containerelor mixte și a menținut costul de transport pe unitate scăzut.

Rezultatul

Trei rezultate au definit programul.

Fiabilitatea termenului limită s-a îmbunătățit, deoarece fabrica s-a angajat simultan la data eșantionului și data producției. Nu a tratat eșantionul ca pe un proces deschis. Clienții corporativi au primit comenzile înainte de data evenimentelor lor.

Returnările de produse au scăzut. Distribuitorul a validat capacul și finisajul pe un eșantion fizic, nu pe o fotografie. Așadar, cana termică de voiaj rezistentă la scurgeri a ajuns conform aprobării. Deplasarea culorii între livrări a dispărut odată cu aprobarea eșantioanelor fizice.

Calitatea prezentării a crescut. Prin urmare, distribuitorul a început să câștige clienți mai mari, bazându-se pe puterea produsului ambalat, mai degrabă decât pe preț. Între timp, cantitatea mică de probă pentru fiecare design a rămas disponibilă. Distribuitorul a putut accepta o comandă specifică clientului, fără a stoca stoc speculativ.

Metoda pe care alți cumpărători o pot reutiliza

Rezervați împreună data eșantionului și data producției. Acest lucru este cel mai important pentru programele care depind de termene limită.

Testați capacul în mod repetat și izolația cu apă caldă, nu cu o fișă tehnică.

Aprobați eșantioanele de culoare fizice pentru fiecare finisaj și înregistrați intervalul acceptabil.

Tratați cutia de prezentare ca pe un produs și verificați rezistența acesteia la stivuire.

Introduceți pliantul la fabrică, astfel încât să nu fie necesar un pas de asamblare local.

Întrebări frecvente

O comandă de cadouri poate fi produsă într-o cantitate mică?

Da. MOQ este stabilit per model, culoare și decorație. Un design client poate fi realizat într-o cantitate modestă, cu condiția ca clientul să aprobe mai întâi arta grafică pe un eșantion fizic. În plus, fabrica rezervă slotul pentru eșantion din timp.

Cum evit diferențele de culoare între livrările de cadouri?

Aprobați un eșantion de referință fizic pentru fiecare finisaj și înregistrați intervalul acceptabil în specificație. Nu vă bazați pe un cod de culoare afișat pe ecran.

Care este cea mai frecventă reclamație privind calitatea în cazul cadourilor cu vase de băut?

O garnitură a capacului care se deplasează după spălare. Testarea repetată a capacului pe o cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri previne majoritatea acestor reclamații. Din acest motiv, etapa de eșantionare decide întreaga comandă.

Ce articole funcționează cel mai bine pentru cadourile corporative?

Sticlele izolate sub vid și tipurile de căni premium pentru cafea au cea mai puternică valoare percepută. O cană ceramică pentru cafea sau un set de ceai oferă un nivel de preț mai mic pentru distribuții mai mari.

Reflecții finale

Cadourile corporative recompensează pregătirea, nu volumul. Un program de cană termică de voiaj rezistentă la scurgeri depinde de succes sau eșec în două aspecte. Datele fixe ale eșantionului sunt prioritare. Aprobarea fizică a culorii, un capac testat și o cutie rezistentă la stivuire urmează.

Vedeți cum aceleași grupuri de produse s-au integrat într-o gamă completă de bucătărie la https://www.aurumdine.com/cases/luxury-kitchen-appliances-retail-chain-program.